Spedizione

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Gli ordini effettuati sul nostro sito sono solitamente evasi entro 1/2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Le spedizioni sono effettuate tramite Corriere Espresso SDA con tracking online.

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Tariffe di spedizione​​

Spedizione Standard Italia: €6,00 per ordini INFERIORI a €70,00

Spedizione Gratuita: per ordini A PARTIRE da €70,00

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Le tariffe vengono calcolate automaticamente durante il checkout in base all’importo dell’ordine. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le rispettive spese di spedizione.

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Tempi di consegna previsti​​

Italia: 1-2 giorni lavorativi dall’affidamento ai corrieri

Isole o zone disagiate: 2-3 giorni lavorativi dall’affidamento ai corrieri

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I tempi di consegna indicati sono sempre GARANTITI dai nostri corrieri, in condizioni di normale svolgimento della loro attività, salvo alcuni periodi dell’anno di traffico e-commerce intenso che potrebbe comportare disagi o ritardi nella consegna.

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Tracciamento della spedizione

Riceverai una mail di conferma per l’avvenuta spedizione non appena il tuo ordine verrà preso in carico dai nostri corrieri, con il link per tracciare la spedizione online.

 

Assenza del cliente al momento della consegna

In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso di passaggio nella cassetta della posta e/o ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza, la spedizione destinata al Cliente resterà in giacenza nei magazzini del corriere per un tempo variabile tra i 3 ed i 10 gg, in attesa di istruzioni di svincolo. Qualora anche questo

tentativo non andasse a buon fine e/o la giacenza superasse i termini sopracitati, il prodotto rientrerà nel nostro magazzino, con conseguente annullamento dell'ordine e successivo rimborso del prezzo di acquisto, secondo la modalità di pagamento scelta, ad eccezione del costo del trasporto (comprensivo di costi di giacenza) che rimane a carico

del Cliente.

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Sicurezza degli imballaggi

Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito vengono spediti con la massima cura: utilizziamo scatole protettive in cartone ecologico, a doppia onda e resistenti agli urti. L’imballaggio viene preparato per garantire la massima integrità dei prodotti acquistati al momento della consegna.

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Assicurazione della Spedizione

Su richiesta del cliente, è possibile assicurare la spedizione contro furto o danni. La richiesta deve essere effettuata prima di completare l’ordine contattandoci ai recapiti indicati sul nostro sito.

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Reso e Rimborsi

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Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, i clienti residenti nell'Unione Europea hanno diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, restituendo i prodotti acquistati a proprie spese, previa comunicazione scritta al seguente indirizzo email: cianfroccaservice.info@gmail.com

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Come avviare un reso

Invia una mail entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, indicando numero ordine e motivazione. Attendi conferma e istruzioni per la restituzione. Spedisci i prodotti integri, non utilizzati e nella confezione originale all'indirizzo del nostro

magazzino:

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CIANFROCCA SERVICE

VIA CAVARICCIO, 44 - 03011 ALATRI (FR)

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Non verranno accettati resi per:

Prodotti aperti, testati o privi della confezione originale (salvo problematiche riscontrate e accertate sul funzionamento o prodotti difettosi). Qualsiasi richiesta non conforme verrà rifiutata.

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DIRITTO DI RECESSO E RESI

Il Cliente consumatore che effettua un acquisto tramite il nostro sito ha diritto di recedere dal contratto, senza necessità di indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico dei prodotti, nei termini e secondo le modalità previste dal Codice del Consumo.

La volontà di esercitare il diritto di recesso dovrà essere comunicata a Cianfrocca Service entro il suddetto termine. A seguito della comunicazione, il Cliente dovrà provvedere alla restituzione dei prodotti entro i successivi 14 giorni.

 

CONDIZIONI DEI PRODOTTI RESI

Il Cliente è tenuto a restituire il prodotto completo di tutti gli elementi ricevuti con l'ordine, inclusi accessori, componenti, manuali, dotazioni ed eventuali prodotti o omaggi abbinati alla vendita.

Il Cliente può esaminare e manipolare il prodotto nella misura necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Qualora il prodotto presenti una diminuzione di valore derivante da una manipolazione o da un utilizzo eccedenti quanto necessario a tale verifica, Cianfrocca Service si riserva di quantificare tale diminuzione di valore e di tenerne conto nel rimborso, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Il prodotto dovrà pertanto essere restituito con la massima cura e, ove possibile, nella confezione originale, completo di tutte le dotazioni e degli eventuali omaggi ricevuti.

L'eventuale mancanza o danneggiamento di componenti, accessori, dotazioni o omaggi, così come eventuali danni o segni di utilizzo eccedenti quanto necessario alla verifica del prodotto, saranno valutati al momento della ricezione del reso ai fini della determinazione dell'eventuale diminuzione di valore.

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Folletto nuovi, Folletto rigenerati e accessori Folletto elettrificati

Per:

 

• Folletto nuovi
• Folletto rigenerati
• Accessori Folletto elettrificati o dotati di motore

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resta fermo il diritto di recesso entro 14 giorni previsto per gli acquisti online effettuati dal consumatore, anche in assenza di difetti o malfunzionamenti.

In caso di recesso per semplice ripensamento, i costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, secondo quanto comunicato prima dell'acquisto.

Qualora Cianfrocca Service metta a disposizione del Cliente il proprio servizio di ritiro/spedizione per effettuare la restituzione, il relativo costo, preventivamente comunicato al Cliente, potrà essere posto a suo carico.

Diversamente, in presenza di un difetto di conformità, malfunzionamento o altra problematica effettivamente riscontrata e riconducibile alle tutele previste dalla legge o dalla garanzia applicabile, la pratica sarà gestita secondo le relative condizioni di garanzia e, ove previsto, senza costi di restituzione a carico del Cliente.

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Rimborso

 

A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, Cianfrocca Service provvederà al rimborso delle somme dovute secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, nei casi previsti dalla legge. 

Una volta ricevuta la merce presso il nostro magazzino, Cianfrocca Service procederà alla verifica delle condizioni del prodotto e della presenza di tutti gli accessori, componenti, dotazioni ed eventuali omaggi inclusi nell'ordine.

La verifica e, ove ne ricorrano le condizioni, l'elaborazione del rimborso vengono normalmente effettuate entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del reso, fermo restando il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.

Saranno rimborsati anche i costi della consegna standard iniziale, nei casi previsti dalla legge. Non saranno invece rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla consegna standard meno costosa proposta.

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Foro competente

In caso di controversie legali, il foro competente è quello di Frosinone.

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